Terms & Conditions

1. Identificarea prestatorului

Serviciile sunt prestate prin brandul GateHex, operat de:

Gate Solution S.R.L.
CUI: se va completa după înregistrare
Nr. Registrul Comerțului: se va completa după înregistrare
Capital social: se va completa după înregistrare
Cod CAEN principal: 6201, Activități de realizare a softului la comandă
Sediu social: Aleea Consantinescu, nr. 3, sat Prislopu Mic, comuna Bascov, Arges
Email contact: contact@gatehex.com
Email comenzi: comenzi@gatehex.com
Email facturare: facturare@gatehex.com
Telefon: +40 735 310 456

Datele oficiale ale firmei vor fi actualizate pe site după finalizarea înregistrării societății.

2. Ce este GateHex

GateHex oferă servicii software personalizate pentru firme, profesioniști, antreprenori și, în anumite cazuri, persoane fizice.

Serviciile pot include:

• Site-uri web de prezentare.
• Aplicații web și platforme SaaS.
• API-uri și backend Python.
• Aplicații desktop PySide6.
• Aplicații mobile.
• Automatizări și scripturi.
• ERP sau CRM custom.
• Consultanță tehnică.
• Audit software.
• Optimizări SEO on page.
• UI și UX design.
• Integrare plăți online.
• Integrare API-uri externe.
• Integrare AI.
• Mentenanță și suport, dacă sunt agreate separat.

Detaliile fiecărui proiect se stabilesc prin ofertă scrisă, comandă acceptată, contract separat sau anexă tehnică.

3. Clienți B2B și B2C

GateHex lucrează în principal cu clienți business, adică firme, PFA, II, IF, organizații sau profesioniști.

GateHex poate accepta și comenzi de la persoane fizice, în calitate de consumatori.

Pentru consumatori se aplică drepturile speciale prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor. Aceste drepturi nu pot fi limitate prin acești Termeni.

GateHex poate accepta clienți din România, Uniunea Europeană și alte țări, în funcție de proiect, limbă, metodă de plată și cerințe legale.

4. Servicii refuzate

GateHex poate refuza orice proiect, fără obligația de a justifica decizia, atât timp cât refuzul nu are caracter discriminatoriu.

GateHex refuză proiecte care implică sau pot implica:

• Activități ilegale.
• Încălcarea drepturilor terților.
• Spam.
• Phishing.
• Malware.
• Fraudă.
• Scraping abuziv sau contrar termenilor site-urilor vizate.
• Conținut adult.
• Jocuri de noroc.
• Scheme crypto, investiții riscante sau scheme piramidale.
• Dezinformare sau fake news.
• Campanii politice.
• Activități care pot afecta securitatea, reputația sau legalitatea GateHex.

Dacă GateHex descoperă după acceptarea proiectului că acesta are scop ilegal sau contrar acestor Termeni, poate suspenda sau rezilia colaborarea imediat.

5. Calculatorul de ofertă

Calculatorul de ofertă oferă o estimare orientativă.

Estimarea generată de calculator nu este ofertă fermă, nu obligă GateHex să presteze serviciile la acel preț și nu obligă clientul să cumpere.

Prețul final se stabilește doar după analiză manuală și după transmiterea unei oferte scrise.

Estimarea poate varia în funcție de:

• Complexitatea reală a proiectului.
• Funcționalitățile necesare.
• Integrările terțe.
• Termenul de livrare.
• Designul dorit.
• Nivelul de mentenanță.
• Riscurile tehnice.
• Modificările cerute de client.
• Informațiile transmise după estimarea inițială.

Estimările și ofertele sunt valabile 30 de zile calendaristice, dacă nu se specifică altfel.

Prețurile pot fi afișate în RON sau EUR. Conversia poate fi făcută conform setărilor interne GateHex sau conform cursului aplicabil la data ofertei.

TVA se aplică doar dacă GateHex este sau devine plătitor de TVA. Dacă GateHex nu este plătitor de TVA la data ofertei, prețurile sunt fără TVA.

6. Oferte și încheierea contractului

O ofertă scrisă poate fi transmisă prin email, document PDF, factură proformă sau alt suport durabil.

Oferta poate include:

• Descrierea proiectului.
• Livrabilele.
• Prețul.
• Etapele de lucru.
• Termenele estimate.
• Numărul de revizii incluse.
• Condițiile de plată.
• Serviciile excluse.
• Condițiile speciale ale proiectului.

Contractul se consideră încheiat în una dintre următoarele situații:

• Clientul acceptă oferta în scris prin email și plătește avansul cerut.
• Clientul semnează contractul sau oferta și plătește avansul cerut.
• Clientul plătește avansul aferent unei oferte transmise de GateHex.

Plata avansului reprezintă acceptarea ofertei și a acestor Termeni, dacă oferta trimite către acești Termeni.

Acceptarea verbală nu produce efecte contractuale.

Mesajele WhatsApp pot fi folosite pentru clarificări, dar nu reprezintă acceptare formală a unei oferte, cu excepția cazului în care GateHex confirmă explicit în scris acceptarea pe email.

Pentru proiecte de peste 5.000 EUR sau proiecte cu durată estimată mai mare de 3 luni, GateHex poate solicita contract separat.

Pentru proiecte mici, oferta acceptată, factura și acești Termeni pot forma cadrul contractual complet.

Dacă există contradicții între acești Termeni, oferta scrisă și contractul semnat, se aplică următoarea ordine:

• Contractul semnat prevalează pentru clauzele speciale.
• Oferta prevalează pentru preț, livrabile, termene și condiții comerciale concrete.
• Acești Termeni se aplică pentru regulile generale.

7. Prețuri și plăți

Prețurile sunt stabilite în ofertă.

Pentru clienți din România, facturile pot fi emise în RON.

Pentru clienți din Uniunea Europeană sau din afara Uniunii Europene, facturile pot fi emise în EUR sau altă monedă agreată.

Pentru proiecte sub 500 EUR, GateHex poate solicita plata integrală în avans.

Pentru proiecte mai mari, GateHex poate solicita un avans între 30% și 50% din valoarea proiectului, conform ofertei.

Restul de plată se achită la livrare, la recepție sau pe etape, conform ofertei.

Termenul standard de plată este de 15 zile calendaristice de la emiterea facturii, dacă nu se stabilește altfel în ofertă.

GateHex poate refuza predarea finală, transferul codului sursă, publicarea live sau activarea unor servicii până la plata integrală a sumelor datorate.

8. Întârzierea la plată

Pentru clienți B2B, în caz de întârziere la plată, GateHex poate aplica penalități de întârziere de 0,1% pe zi din suma restantă, dar nu mai mult de 30% din suma restantă, dacă oferta sau contractul nu prevede altfel.

GateHex poate solicita și costuri rezonabile de recuperare a creanței, în limitele legii aplicabile.

Pentru consumatori, eventualele costuri pentru întârziere se aplică doar în limitele permise de lege.

Dacă o factură rămâne neachitată mai mult de 15 zile după scadență, GateHex poate suspenda lucrul, suportul, livrarea sau accesul la livrabile până la plata sumelor datorate.

Suspendarea cauzată de neplată prelungește termenele de livrare.

9. Metode de plată

Metoda principală de plată este transferul bancar.

GateHex poate accepta în viitor plata cu cardul, PayPal, Revolut Business sau alte metode, dacă acestea sunt indicate în ofertă sau pe factură.

Plata este considerată efectuată doar după confirmarea încasării în contul GateHex sau după confirmarea procesatorului de plăți.

Dacă plata se face internațional, clientul suportă comisioanele bancare sau costurile impuse de intermediari, cu excepția cazului în care oferta prevede altfel.

10. Plăți online viitoare

La data publicării acestor Termeni, plățile online nu sunt active pe site.

Dacă GateHex va activa plăți online, acestea vor fi procesate printr-un procesator de plăți licențiat.

GateHex nu va stoca datele complete ale cardului pe site.

Plata va fi confirmată doar după confirmarea primită de la procesatorul de plăți.

Pentru plățile online pot exista termeni suplimentari ai procesatorului de plăți.

11. Anulare și rambursare

Dacă clientul anulează proiectul înainte ca GateHex să înceapă lucrul, GateHex poate rambursa sumele plătite, cu reținerea unei taxe administrative de 10%, dacă au existat costuri de procesare, analiză sau rezervare.

Dacă GateHex a început lucrul, avansul devine nerambursabil în măsura în care acoperă analiza, timpul rezervat, munca prestată și costurile deja asumate.

Dacă suma plătită depășește valoarea muncii deja prestate și a costurilor asumate, GateHex poate rambursa diferența.

Dacă GateHex anulează proiectul fără culpa clientului, GateHex va rambursa partea nelivrată și neprestată.

Dacă proiectul se blochează din cauza clientului, prin lipsă de feedback, lipsă de materiale, lipsă de acces sau neplată, regulile de suspendare se aplică potrivit secțiunii următoare.

12. Întârzieri cauzate de client

Clientul trebuie să ofere la timp informațiile, materialele, accesurile și feedbackul necesar.

Dacă clientul întârzie cu feedbackul, materialele sau aprobările, termenul de livrare se prelungește automat cu cel puțin durata întârzierii.

Dacă clientul nu răspunde timp de 30 de zile calendaristice, GateHex poate suspenda proiectul.

Dacă lipsa de răspuns continuă încă 30 de zile după suspendare, GateHex poate închide proiectul.

Închiderea proiectului nu obligă GateHex să returneze sumele aferente muncii deja efectuate, timpului rezervat sau costurilor asumate.

Reluarea unui proiect după mai mult de 60 de zile de pauză poate fi tratată ca proiect nou și poate necesita ofertă nouă.

13. Drepturi specifice consumatorilor

Această secțiune se aplică doar persoanelor fizice care contractează servicii în scopuri personale, fără legătură cu activitatea profesională sau comercială.

Consumatorul are, în principiu, dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a indica un motiv.

Termenul de 14 zile curge de la data încheierii contractului pentru servicii.

Dacă un consumator cere expres începerea lucrului înainte de expirarea celor 14 zile, GateHex poate începe prestarea serviciilor.

În această situație, consumatorul înțelege că poate datora plata proporțională pentru serviciile deja prestate până la momentul retragerii.

Dacă serviciul este executat complet înainte de expirarea termenului de 14 zile, cu acordul expres al consumatorului și cu confirmarea că înțelege pierderea dreptului de retragere, dreptul de retragere poate fi pierdut, conform legii.

Pentru livrabile digitale sau conținut digital care nu este livrat pe suport material, consumatorul poate pierde dreptul de retragere dacă și-a dat acordul expres pentru începerea livrării înainte de expirarea termenului de 14 zile și a confirmat că înțelege această consecință.

Pentru servicii sau produse realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate clar pentru acesta, dreptul de retragere poate fi exclus, în limitele legii.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul poate trimite un email la contact@gatehex.com.

Model de mesaj de retragere:
Către GateHex, Gate Solution S.R.L.
Vă informez că mă retrag din contractul privind următorul serviciu: [descriere serviciu].
Comandat la data: [data].
Nume consumator: [nume].
Email consumator: [email].
Data: [data].

Dacă ai nevoie de formular standard de retragere în format PDF, îl poți solicita la contact@gatehex.com.

14. Livrare

Metoda de livrare se stabilește în ofertă.

Livrarea poate fi făcută prin:

• Link către versiune live.
• Deploy pe serverul indicat de client.
• Acces la demo.
• Repo Git privat.
• Fișier ZIP.
• Build final.
• Email cu livrabile.
• Acces admin.
• Documentație.

Pentru site-uri web, livrarea poate însemna publicarea pe serverul clientului sau pe serverul indicat de client.

Pentru aplicații, livrarea poate include demo, repo Git, build final, documentație și instrucțiuni de rulare.

Pentru proiecte mari, livrarea poate fi făcută pe etape.

15. Recepție și acceptare

După livrare, clientul are la dispoziție 7 zile calendaristice pentru verificare.

În această perioadă, clientul trebuie să semnaleze în scris eventualele neconformități față de specificația agreată.

Neconformitățile trebuie descrise clar și trebuie să includă, unde este posibil:

• Pașii de reproducere.
• Capturi de ecran.
• Browserul sau dispozitivul folosit.
• Mesajele de eroare.
• Comportamentul așteptat.
• Comportamentul observat.

Dacă clientul nu transmite observații în termen de 7 zile calendaristice, livrarea se consideră acceptată tacit.

Pentru proiecte pe etape, recepția se poate face separat pentru fiecare etapă.

Schimbările de preferință, ideile noi, funcționalitățile neincluse în ofertă și modificările de design cerute după aprobare nu sunt considerate defecte.

16. Revizii

Numărul de revizii incluse este stabilit în ofertă.

Dacă oferta nu prevede altfel, se aplică următoarele reguli:

• Pentru site-uri de prezentare sunt incluse 3 runde de revizii.
• Pentru alte proiecte sunt incluse 2 runde de revizii.
• Pentru aplicații custom, numărul de revizii poate fi stabilit separat în ofertă.
• O rundă de revizie înseamnă o listă coerentă de observații transmisă de client pentru etapa respectivă.
• Reviziile incluse acoperă ajustări rezonabile în limita specificațiilor agreate.

Nu sunt incluse în revizii:

• Funcționalități noi.
• Schimbări majore de structură.
• Schimbări de direcție după aprobare.
• Refacerea unei secțiuni aprobate anterior.
• Modificări cerute după acceptarea finală.
• Schimbări cauzate de informații incomplete transmise inițial de client.
• Modificările suplimentare se facturează separat, pe bază de tarif orar sau ofertă nouă.
• Modificările suplimentare se facturează separat, pe bază de tarif orar sau ofertă nouă.

GateHex poate refuza modificările care schimbă fundamental scopul proiectului. În acest caz, se poate emite ofertă separată.

17. Garanție

GateHex oferă o garanție de 30 de zile pentru defectele care țin de codul livrat și care reprezintă neconformități față de specificația agreată.

Garanția începe de la data livrării sau de la data acceptării, oricare intervine mai târziu.

Garanția acoperă corectarea bugurilor reale raportate în perioada de garanție.

Garanția nu acoperă:

• Funcționalități noi.
• Schimbări de preferință.
• Modificări făcute de client sau de terți.
• Probleme cauzate de hosting.
• Probleme cauzate de domeniu, DNS sau email.
• Probleme cauzate de API-uri externe.
• Schimbări făcute de Google, Meta, Stripe, Netopia sau alți furnizori.
• Schimbări făcute de Google, Meta, Stripe, Netopia sau alți furnizori.
• Vulnerabilități apărute ulterior în servicii terțe.
• Date introduse greșit de client.
• Conținut ilegal, greșit sau incomplet furnizat de client.

Dacă clientul modifică proiectul sau permite unui terț să îl modifice, garanția încetează pentru zona afectată.

18. Suport și mentenanță

În perioada de recepție de 7 zile, GateHex oferă suport pentru verificarea livrării.

După recepție, suportul și mentenanța se oferă doar dacă sunt incluse în ofertă sau achiziționate separat.

Mentenanța poate include pachete de cereri, intervenții, actualizări, verificări, backupuri sau suport tehnic, conform ofertei.

Pentru clienții cu mentenanță activă, timpul standard de răspuns este de 48 de ore lucrătoare, dacă oferta nu prevede altfel.

Pentru clienții fără mentenanță activă, timpul standard de răspuns este de până la 5 zile lucrătoare.

GateHex nu garantează disponibilitate 24/7 fără contract separat de mentenanță sau SLA.

Actualizările de securitate, actualizările de librării, adaptările la servicii externe și intervențiile urgente pot fi facturate separat.

19. Obligațiile clientului

Clientul trebuie să:

• Furnizeze informații corecte și complete.
• Furnizeze texte, imagini, logo-uri și materiale necesare.
• Oferte acces la hosting, domeniu, conturi sau API-uri, dacă sunt necesare.
• Răspundă la solicitările GateHex în timp rezonabil.
• Transmită feedback în cel mult 3 zile lucrătoare pentru fiecare etapă.
• Verifice textele, prețurile, datele legale și informațiile publicate înainte de lansare.
• Se asigure că are dreptul să folosească materialele trimise.
• Respecte drepturile de autor și drepturile terților.
• Păstreze parolele și accesurile confidențiale.
• Facă backup înainte de a oferi acces la un site existent.
• Achite facturile la termen.

Clientul răspunde pentru legalitatea conținutului publicat în proiectul său.

GateHex nu răspunde pentru conținutul, prețurile, afirmațiile, promisiunile comerciale, textele juridice sau materialele furnizate de client.

20. Hosting, domenii și email

GateHex nu oferă hosting direct ca serviciu standard.

GateHex poate ajuta clientul să configureze proiectul pe hostingul clientului sau pe un furnizor ales de client.

Domeniul, hostingul, emailul business, licențele și conturile externe trebuie cumpărate pe numele clientului, dacă nu se stabilește altfel.

Clientul răspunde pentru plata și menținerea activă a domeniului, hostingului și emailului.

GateHex face backupuri doar pe durata dezvoltării și, ca regulă generală, le poate păstra până la 30 de zile după livrare.

După livrare, backupul este responsabilitatea clientului, dacă nu există pachet activ de mentenanță care include backup.

21. Servicii terțe și open source

Proiectele pot folosi librării open source, frameworkuri, pluginuri, API-uri, fonturi, servicii de plată, servicii de email, servicii AI, servicii de hosting sau alte servicii terțe.

Librăriile open source rămân sub licențele lor proprii.

Clientul trebuie să respecte licențele aplicabile.

Licențele comerciale, pluginurile premium, fonturile premium, temele premium, API-urile plătite, hostingul, domeniile și emailul sunt plătite de client, dacă oferta nu prevede altfel.

GateHex nu răspunde pentru schimbări, limitări, costuri, întreruperi, vulnerabilități sau modificări de termeni impuse de furnizorii terți.

Dacă un API, plugin, serviciu de plată, serviciu AI, rețea socială sau alt furnizor extern își schimbă regulile sau funcționarea, adaptările necesare se facturează separat.

22. Proprietate intelectuală

Clientul garantează că materialele trimise către GateHex, inclusiv texte, imagini, logo-uri, fișiere, baze de date, materiale audio sau video, nu încalcă drepturile terților.

Pentru codul custom realizat special pentru client, clientul primește un drept de utilizare nelimitat pentru propriul proiect după plata integrală a serviciilor.

Pentru site-uri de prezentare, clientul poate primi fișierele sursă realizate pentru proiect, după plata integrală.

Pentru aplicații SaaS operate de GateHex sau pentru platforme oferite ca serviciu, clientul primește acces la platformă, nu codul sursă, dacă oferta nu prevede altfel.

GateHex păstrează drepturile asupra:

• Frameworkurilor interne.
• Boilerplate-urilor.
• Componentelor reutilizabile.
• Modulelor generale.
• Know how-ului.
• Metodelor de lucru.
• Bibliotecilor interne.
• Structurilor tehnice care nu sunt create exclusiv pentru client.
• GateHex poate refolosi componente generale în alte proiecte, atât timp cât nu dezvăluie informații confidențiale ale clientului.
• Clientul nu poate revinde codul ca produs separat și nu îl poate sublicenția fără acordul scris al GateHex.
• Clientul poate modifica proiectul pentru uz propriu după plata integrală. Modificările făcute de client sau terți pot anula garanția pentru zona afectată.
• Designul UI, textele scrise de GateHex și logo-ul creat special pentru client trec la client după plata integrală, în limitele ofertei acceptate.
• Asseturile generice, fonturile, iconurile, librăriile, template-urile și materialele terțe rămân sub licențele creatorilor lor.

23. Portofoliu și credit

GateHex poate include proiectul în portofoliu, ca referință comercială, fără a dezvălui informații confidențiale.

GateHex poate afișa numele proiectului, capturi de ecran, descriere generală, tehnologii folosite și link public, dacă proiectul este public.

Clientul poate cere confidențialitate și excluderea proiectului din portofoliu. Această cerere trebuie transmisă în scris.

Pentru site-uri publice, GateHex poate include în footer un credit de tipul „Creat de GateHex”, cu link către site-ul GateHex.

Clientul poate solicita eliminarea creditului din footer. Eliminarea se poate face contra unei taxe unice între 150 EUR și 300 EUR, conform ofertei.

24. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale, tehnice, financiare și operaționale primite în timpul colaborării.

Obligația de confidențialitate se aplică pe durata colaborării și timp de 3 ani după încetarea acesteia.

Pentru secrete comerciale, cod proprietar, arhitecturi sensibile, formule, strategii, baze de date sau informații critice, obligația de confidențialitate se aplică pe durată nelimitată.

Nu sunt confidențiale informațiile care:

• Sunt publice.
• Erau cunoscute legal înainte de colaborare.
• Au fost obținute legal de la un terț.
• Trebuie divulgate conform legii.
• Au fost aprobate pentru divulgare în scris.

GateHex poate divulga informații strict necesare către subcontractori, freelanceri, contabili, avocați, consultanți sau furnizori tehnici, dacă aceștia au obligații de confidențialitate.

Pentru proiecte sensibile, părțile pot semna un acord NDA separat.

25. Subcontractori

GateHex poate colabora cu subcontractori, freelanceri sau colaboratori pentru design, dezvoltare, testare, consultanță, audit, conținut sau alte activități tehnice.

GateHex nu are nevoie de acordul prealabil al clientului pentru folosirea subcontractorilor, cu excepția cazului în care oferta sau contractul prevede altfel.

GateHex rămâne responsabil față de client pentru activitatea subcontractorilor.

Subcontractorii trebuie să respecte obligații de confidențialitate.

26. Limitarea răspunderii

GateHex răspunde doar pentru prejudicii directe cauzate prin culpa sa dovedită.

În limita permisă de lege, răspunderea totală GateHex este limitată la suma plătită de client pentru proiectul care a generat prejudiciul.

Pentru servicii lunare sau mentenanță, răspunderea totală este limitată la sumele plătite în ultimele 3 luni pentru serviciul respectiv.

GateHex nu răspunde pentru:

• Profit nerealizat.
• Pierdere de venituri.
• Pierdere de clienți.
• Pierdere de date, dacă backupul nu era inclus într-un serviciu activ.
• Întreruperi de activitate.
• Pierderi indirecte.
• Costuri de oportunitate.
• Probleme de hosting.
• Căderi de server.
• Probleme DNS.
• Probleme ale furnizorilor terți.
• Modificări legislative apărute după livrare.
• Rezultate comerciale nerealizate.
• Trafic, poziții SEO, conversii sau vânzări.

GateHex nu garantează un anumit nivel de trafic, poziționare în Google, număr de leaduri, volum de vânzări sau profit.

Termenele de livrare depind de feedbackul, materialele, accesurile și aprobările oferite de client.

27. Forță majoră și caz fortuit

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit.

Pot intra în această categorie:

• Calamități naturale.
• Incendii.
• Inundații.
• Război.
• Pandemii.
• Restricții legale.
• Atacuri cibernetice majore.
• Căderi masive de internet.
• Căderi ale furnizorilor terți.
• Întreruperi de energie.
• Evenimente care nu pot fi prevăzute, controlate sau evitate.

Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte cât mai repede.

Dacă situația durează mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare parte poate înceta colaborarea fără penalități, cu plata serviciilor deja prestate.

28. Reclamații

Pentru reclamații, clientul poate scrie la:
contact@gatehex.com

Reclamația trebuie să includă:

• Numele clientului.
• Emailul folosit în colaborare.
• Proiectul vizat.
• Descrierea problemei.
• Documente sau capturi relevante, dacă există.

GateHex va răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Părțile vor încerca soluționarea amiabilă timp de 30 de zile înainte de sesizarea instanței, cu excepția cazurilor urgente sau a situațiilor în care legea permite acțiuni imediate.

29. Soluționarea litigiilor pentru consumatori

Consumatorii pot folosi mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prin ANPC.

Informații despre SAL ANPC sunt disponibile aici:
https://anpc.ro/sal/

Platforma europeană ODR pentru soluționarea online a litigiilor a fost închisă din 20.07.2025. Din acest motiv, GateHex nu include link către vechea platformă ODR.

Această secțiune nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor competente potrivit legii.

30. Legea aplicabilă și instanțe

Acești Termeni sunt guvernați de legea română.

Pentru clienții B2B, litigiile se soluționează de instanțele competente din România, conform regulilor legale aplicabile.

Pentru consumatori, se aplică regulile imperative privind protecția consumatorilor și competența instanțelor stabilită de lege.

31. Utilizarea site-ului

Utilizatorii site-ului trebuie să folosească site-ul în mod legal și rezonabil.

Este interzis:

• Să încerci acces neautorizat în zona de administrare.
• Să trimiți malware, scripturi dăunătoare sau spam.
• Să copiezi conținutul site-ului fără acord.
• Să folosești identități false.
• Să încerci blocarea sau afectarea funcționării site-ului.
• Să folosești formularele pentru mesaje abuzive sau ilegale.

GateHex poate bloca accesul sau poate limita folosirea site-ului în caz de abuz.

32. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale este explicată în Politica de confidențialitate.

Prin folosirea site-ului, trimiterea formularelor sau acceptarea unei oferte, confirmi că ai citit Politica de confidențialitate.

33. Modificarea Termenilor

GateHex poate actualiza acești Termeni când schimbă serviciile, procesele, prețurile, furnizorii sau cadrul legal.

Versiunea actualizată se publică pe site.

Termenii noi se aplică doar comenzilor viitoare, cu excepția cazului în care părțile agreează altfel.

Pentru contractele în curs, se aplică termenii acceptați la data ofertei sau la data semnării contractului.

GateHex poate păstra pe site o arhivă a versiunilor anterioare.

Pentru modificări importante care afectează clienții activi, GateHex poate transmite notificări prin email.

34. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, ne poți contacta la:
GateHex, brand operat de Gate Solution S.R.L.
Email: contact@gatehex.com
Email comenzi: comenzi@gatehex.com
Email facturare: facturare@gatehex.com
Telefon: +40 735 310 456
Sediu social: Aleea Consantinescu, nr. 3, sat Prislopu Mic, comuna Bascov, Arges

Want to change your cookie preferences? Reset preferences and show the banner again.